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Faire gagner l'équipe et garder son identité et ses talents
Travailler en groupe, en équipe n'est jamais simple. Chacun a sa personnalité, ses "humeurs", sa façon de voir les choses et de résoudre les problèmes. |
Il y a ceux qui ont besoin de communiquer pour construire les solutions et ceux qui préfèrent élaborer une stratégie dans l'intimité de leurs pensées et de leurs écrits. Pourtant, ensemble ils doivent aller dans la même direction et faire gagner l'équipe.
Prendre conscience des différences
Pour fuidifier la communication dans un groupe, il s'agit en premier lieu de prendre conscience des différences de chacun.
Selon la technique de communication MBTI (Myers-Briggs Personality Indicator) notre façon d'être et d'agir est conditionnée par 4 paramètres :
- La façon dont nous nous ressourçons (extraversion/introversion)
- La façon dont nous allons chercher de l'information (Sensation/Intuition)
- La manière dont nous prenons des décisions (Pensée/Sentiment)
- La manière dont nous abordons le monde extérieur (Jugement/Perception)
Quand nous avons identifié pour nous-même et reconnu pour autrui ces modes de fonctionnement, il est ensuite plus aisé d'accepter les différences comme des complémentarités et non plus comme des incompétences.
Saisir les enjeux à l'intérieur du groupe
L'intérêt d'un coaching collectif est d'observer qu'il existe toujours des enjeux et des tendances à l'intérieur d'un groupe. Identifiés par la psychologie sociale, on peut citer :
- Le processus d'individuation (équilibre entre la ressemblance avec le groupe et la dissemblance)
- La tendance au conformisme (vouloir être le premier dans les pairs)
- L'identification (assimilation d'un des attributs de l'autre)
- L'illusion groupale (imaginaire commun qui soude le groupe... pour un temps)
- La soumission à l'autorité
- L'émergence des sentiments de dépersonnalisation, menace, dépendance, abandon...
Un coaching de groupe s'imagine autour d'un objectif (améliorer la communication, mieux se connaître, trouver de nouvelles stratégie de vente, améliorer la cohésion, faire émerger une identité de groupe...).
En fonction de cet objectif, le coach structure des interventions (apports théoriques, ateliers, exercices de créativité...) qui permettent de prendre conscience des particularités inhérentes à tout fonctionnement en groupe. Alors il devient possible de sortir des blocages, des conflits et de s'appuyer sur la dynamique puissante du groupe pour produire des résultats.
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