Une relation de confiance entre le Coach et le Coaché
La relation qui s'instaure entre un Coach et son client est avant surtout basée sur la confiance. Faire confiance est dans un premier temps quelque chose qui rélève de l'intuition mais cette intuition doit ensuite s'appuyer sur des faits.
Les premières questions à se poser sont : qu'est-ce qui fait que je fais confiance en général ? De quoi ai-besoin pour avoir confiance ? Le Coach auquel je m'adresse peut-il m'apporter ces éléments ? Les réponses que vous obtiendrez vous permettront de choisir votre Coach en sécurité.
La forme de la séance s'adapte aux besoins du client
Le choix de la forme de la séance s'impose souvent en fonction de la disponibilité du client, du mode de communication qu'il souhaite privilégier, de son éventuel isolement géographique ou bien encore de sa situation ponctuelle (urgence de la résolution du problème, mission, expatriation...).
Une séance peut prendre la forme :
- d'une séance en face à face (cabinet du coach, lieu de travail ou n'importe où ailleurs...) ;
- d'une séance à distance (téléphone, skype) ;
- d'un trajet mixte face à face et à distance.
L'important est que soit préserver le confort de la relation tout en respectant le confort du client et du Coach. Les séances peuvent également se dérouler dans des lieux différents, en intérieur comme en extérieur. Il n'existe pas de normes dans ce domaine, bien au contraire puisqu'il s'agit de produire du changement et donc de profiter de toutes les opportunités de créativité. Voir et sentir autrement !
Travailler à partir de l'ici et maintenant
L'important c'est la réalité de la relation qui se déroule dans l'ici et maintenant. C'est cette relation qui va servir de base à l'identification de ce qui se joue au quotidien dans la vie du client entre lui et son environnement familial, professionnel, social... C'est à partir de ce qui est perçu dans l'instant que le Coach va proposer à son client de visiter ses représentations limitantes, les croyances qui inhibent ses actions, les comportements contre-productifs et saisir sur ce qui est important pour lui, ses points de stabilité et surtourt ce qui produit des résultats.
L'entretien préalable au trajet de Coaching
L'ensemble du travail fait avec un Coach s'appelle un trajet de Coaching. Il dure d'une à douze séances espacées de une semaine à un mois selon le rythme personnel souhaité par chaque client. Ce trajet commence par un entretien préalable gratuit de 30 minutes. Il doit permettre au Coach et au Coaché de vérifier d'une part que l'une et l'autre peuvent travailler ensemble (confiance, personnalité, sensibilité, cadre...) et d'autre part que l'objectif apporté par le client est bien un objectif de Coaching.
Une séance de Coaching est une séance de travail
Une séance de Coaching dure 1h30 (40 minutes pour un Coaching téléphonique) durant laquelle le Coach observe ce qui se passe entre lui et le client qui expose sa problématique. Il amène le client à s'interroger sur des éventuelles contradictions entre ce qui est perçu, montré et ce qui est dit afin d'identifier des blocages mais surtout des leviers susceptibles de déclencher le changement. Le Coach propose également un certain nombre d'exercices susceptibles d'éclairer la problématique du client de façon différence afin de produire des solutions nouvelles.
Créer de l'inédit et du changement
Pour sortir de sa situation le client doit abandonner ses routines de pensée. Le Coach propose de créer de l'inédit et utilise à cette fin différents outils : écoute professionnelle, questions précises, exercices de créativité, jeux de rôles, travail sur les émotions, visualisations, métaphores, confusion... tout ce qui peut permettre à son client d'explorer des zones inconnues et de provoquer le changement. Le Coach ne met jamais son client dans une position régressive mais l'invite à la créativité.
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