Développer vos Soft Skills
Durée : 2 jours
Apporter de la souplesse dans la relation de travail
Des compétences comportementales
Les mécanismes humains ont eux aussi besoin d'être huilés pour ne pas se gripper. Les Soft Skills sont des compétences comportementales qui facilitent et optimisent les relations. On peut les répartir en quatre catégories :
- La connaissance de soi
- La relation avec autrui
- Le domaine du "faire"
- La dimension cognitive
Le programme de la formation
Dans cette formation vous apprendrez à :
- Comprendre votre fonctionnement
- Poser un cadre favorable à la relation
- Mieux écouter et mieux entendre
- Améliorer votre confort de travail et celui de vos collaborateurs
- Gagner en efficacité
- Vous économiser, vous ressourcer
- Accepter les critiques
- Donner des feed-back riches
- Eviter les conflits stériles
- Développer votre créativité = résolution de problème
- Créer des visions
La fenêtre de Johary
Zone publique
Ce que je connais de moi et que les autres connaissent également de moi
Zone cachée
Ce que je connais de moi et que les autres ignorent
Zone aveugle
Ce que les autres connaissent de moi et que j'ignore
Zone inconnue
Ce que ni moi ni les autres ne connaissent de moi
Joseph Luft & Harrington Ingham